Come comportarsi al ricevimento del pacco

Per la sicurezza del tuo acquisto, al momento della consegna da parte del Corriere, ti invitiamo a verificare:

• L'integrità del pacco: che non sia danneggiato, bagnato o manomesso.
• La corrispondenza dei colli: che il numero dei pacchi consegnati corrisponda a quanto indicato nella lettera del vettore.

Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera per legge correttamente consegnato.

Nel caso di manomissione del pacco

Se il pacco risulta danneggiato o manomesso, puoi scegliere tra due soluzioni:

1. Accettazione con riserva: firma il documento del corriere scrivendo "Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia (descrivere il danno)". Questo ti permetterà di essere risarcito una volta verificato lo stato della merce (es. una giacca North Face o scarpe Adidas).
2. Rifiuto del pacco: comunica al vettore l'inaccettabilità del pacco e avvisaci immediatamente via email.

Attenzione: Senza una di queste due modalità di contestazione, Parrotstore.it riterrà il pacco regolarmente consegnato.

Diritto di recesso per malfunzionamento o difetto

In caso di difetti di fabbricazione, applichiamo la soluzione Reso Senza Problemi. Entro 14 giorni dal ricevimento, comunica la tua intenzione di restituire l'articolo (che sia un pantalone Dickies o un accessorio urban) via email o tramite i nostri canali ufficiali.

È necessario allegare una descrizione dettagliata e foto/video che evidenzino la non conformità della merce. Una volta approvato, dovrai spedire il prodotto in una scatola sigillata con i dettagli dell'ordine.

Diritto di recesso per ripensamento

Hai cambiato idea sul tuo outfit? Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e mantenuti nella confezione originale integra. Per l'abbigliamento, accettiamo il reso anche se i sigilli sono stati rimossi, purché i capi siano stati provati sopra la propria biancheria e non presentino segni di utilizzo.

Prima della spedizione, invia una prova fotografica dello stato dell'articolo. In caso di ripensamento, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Il Rimborso

Ricevuta la merce e superato il controllo qualità, provvederemo all'invio di un nuovo prodotto, di un prodotto sostitutivo a tua scelta o al rimborso economico.

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo originale di pagamento (Bonifico, PayPal, Carta di Credito). Specifichiamo che i servizi supplementari (come il contrassegno) non sono rimborsabili. Parrot Store impiega un massimo di 14 giorni dal ricevimento del reso per eseguire il rimborso.

Indirizzo per la spedizione

I resi devono essere inviati a:
[PARROTTADAVIDE SAVERIO / Parrot Store]
CORSO VITTORIO EMANUELE, 56 LOCRI (RC) 89044

Nota bene: La condizione essenziale per il reso è l'integrità totale dell'articolo e del suo packaging originale (es. la scatola originale Levi's o Napapijri).